Politique Vie Privée



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EN UTILISANT LE SITE WEB DE 411NUMBERS, VOUS ACCEPTEZ D'ÊTRE LIÉ PAR LA PRÉSENTE POLITIQUE CONCERNANT LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS LA PRÉSENTE POLITIQUE, VEUILLEZ CESSER IMMÉDIATEMENT D'UTILISER LE PRÉSENT SITE.

1. Que sont les « renseignements personnels » ?

Les renseignements personnels sont des informations qui vous concernent et qui permettent de vous identifier. Vos nom, adresse, adresse courriel ou numéro de téléphone sont quelques exemples de renseignements personnels. Toutefois, le nom, l'adresse et le numéro de téléphone d'un individu figurant dans un annuaire téléphonique et accessibles au public (si cet individu peut refuser que de tels renseignements figurent dans un tel annuaire téléphonique) ne sont pas des renseignements personnels. De plus, les renseignements qui concernent une entreprise ne sont généralement pas des renseignements personnels et ne sont en conséquence pas visés par la présente Politique.

2. Collecte de renseignements personnels

Nous ne recueillons pas automatiquement les renseignements personnels des visiteurs des Sites Web de 411Numbers. Des renseignements personnels ne sont recueillis en ligne que si vous les fournissez volontairement, généralement en communiquant avec nous par courriel, en participant en ligne à un concours, en répondant à des sondages en ligne, en participant à un blogue ou un forum, en formulant des commentaires ou en adhérant à certains services que nous offrons. Vous n'êtes pas tenu de fournir des renseignements personnels pour consulter le contenu d'un Site Web de 411Numbers. De plus, lorsque vous partagez des renseignements personnels dans des sections publiques d'un Site Web de 411Numbers, ces renseignements peuvent être vus et utilisés par d'autres utilisateurs. Nous vous encourageons à faire preuve de discernement lorsque vous partagez des renseignements personnels dans de telles sections.

Si vous décidez de ne pas nous fournir de renseignements personnels en ligne, aucune conséquence importante n'en résultera, bien que vous puissiez ne pas être en mesure de participer à certaines offres promotionnelles, de recevoir des renseignements concernant un produit ou d'utiliser les sections d'un Site Web de 411Numbers qui nécessitent des renseignements personnels ou permettent des applications personnalisées. Les Sites Web de 411Numbers offrent aux utilisateurs la possibilité de refuser de recevoir des communications de notre part à l'étape où nous vous demandons vos coordonnées.

Les Sites Web de 411Numbers peuvent utiliser des témoins (communément appelés « cookies ») pour connaître les habitudes de visite des utilisateurs. Un témoin est un petit fichier de données que certains sites Web placent sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous les visitez. Il ne peut contenir que les renseignements que vous fournissez vous-même. Il ne peut lire les données de votre disque dur ni les fichiers de témoins créés par d'autres sites. 411Numbers ne relie pas ces renseignements aux données concernant les utilisateurs individuels et ne communique pas ces renseignements ni ne les vend à des tiers. Nous n'utilisons les témoins que pour personnaliser l'expérience des personnes qui visitent les Sites Web de 411Numbers. Si vous préférez que nous n’utilisions pas de témoins lorsque vous visitez des sites Web de 411Numbers, vous pouvez régler les paramètres de votre navigateur de façon à ce qu'il vous avertisse avant d'accepter des témoins et vous pouvez refuser le témoin lorsque votre navigateur vous avertit de sa présence. Vous pouvez aussi configurer votre navigateur de façon à refuser tous les témoins. Cela pourrait toutefois restreindre votre accès à certaines sections des Sites Web de 411Numbers.

Nous pouvons utiliser un logiciel qui reçoit et enregistre l'adresse de protocole Internet (IP) de l'ordinateur qui a communiqué avec les Sites Web de 411Numbers. Nous ne cherchons pas à établir un lien entre ces adresses et l'identité des personnes qui visitent les Sites Web de 411Numbers.

Nous pouvons aussi avoir recours aux services de fournisseurs de services pour diffuser des annonces de tierces parties sur les Sites Web de 411Numbers ou des annonces de 411Numbers sur d'autres sites Web. Lors de la diffusion de telles annonces, ces fournisseurs peuvent placer des témoins (« cookies ») dans le navigateur de votre ordinateur et recueillir certains renseignements anonymes concernant vos visites sur d'autres sites Web ou sur les Sites Web de 411Numbers. Ces renseignements peuvent comprendre le type de navigateur, l'adresse IP, le nom de domaine et le nom de la page Web à partir desquels vous êtes entrés sur de tels sites, vos activités sur le Web et l'heure. Ces renseignements sont utilisés pour mieux comprendre et optimiser les campagnes publicitaires en ligne.

De temps à autre, nous analysons le trafic et utilisons les Sites Web de 411Numbers pour déterminer les fonctionnalités et les services que les gens aiment et n'aiment pas, de façon à améliorer ce que nous faisons. Nous préparons des statistiques cumulatives ou des sommaires de renseignements afin de décrire nos services à des tiers tels que des partenaires commerciaux et des annonceurs potentiels ainsi qu'à d'autres fins similaires. Ces statistiques ne sont pas reliées à des individus identifiés ou identifiables.

3. Utilisation et partage des renseignements personnels

Généralement, nous recueillons et utilisons des renseignements personnels pour l'administration de nos concours, promotions, sondages, programmes de récompenses et autres services, pour la compréhension des réactions, besoins et préférences de nos clients, et pour la gestion générale de nos activités.

Nous pouvons aussi utiliser des renseignements personnels pour communiquer à nos clients ou à nos fournisseurs du matériel de marketing ou de promotion au sujet de nos produits, programmes et services ou pour aider notre personnel de première ligne à présenter des offres personnalisées à nos clients. Nous pouvons échanger ou fusionner des renseignements personnels avec des données obtenues de tiers aux mêmes fins.

Nous pouvons communiquer des renseignements personnels à nos mandataires ou à nos fournisseurs de services pour leur permettre d’exécuter certaines tâches à notre demande. Nos ententes écrites avec ces mandataires et fournisseurs de services stipulent que ces renseignements ne peuvent être utilisés que dans le but pour lequel ils leur sont communiqués et qu’ils doivent gérer les renseignements personnels que nous leur communiquons en conformité avec la présente Politique et les lois applicables. Certains de nos mandataires et fournisseurs de services sont situés à l'extérieur du Canada et sont ainsi assujettis à des lois étrangères pouvant exiger la divulgation de renseignements personnels à des organismes gouvernementaux de leur pays.

Il est également possible que nous communiquions des renseignements personnels à des tiers sans consentement lorsque les lois applicables le permettent ou l’exigent.

Enfin, au sein de notre entreprise, les renseignements personnels ne sont accessibles à nos employés que lorsqu’ils sont nécessaires à l’exercice de leurs fonctions.

4. Consentement

En nous fournissant des renseignements personnels vous concernant, vous consentez à ce que nous recueillions, utilisions et communiquions ces renseignements de la manière décrite dans la présente Politique telle qu'elle peut être amendée de temps à autre, ou de la manière décrite avant leur collecte, utilisation ou communication ou au moment de celles-ci, selon le cas. Si vous ne voulez pas que les renseignements personnels vous concernant soient ainsi recueillis, utilisés ou communiqués, veuillez alors :

  • vous abstenir de nous fournir des renseignements personnels ;
  • exercer l'option de refus décrite ci-dessus ou proposée au moment de la collecte des renseignements vous concernant ; ou
  • vous abstenir de suivre la procédure de consentement décrite ci-dessus ou proposée au moment de la collecte des renseignements vous concernant.

Si vous nous avez soumis des renseignements personnels et que vous voulez retirer votre consentement à leur rétention, utilisation ou communication, veuillez transmettre un courriel à [email protected] Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps moyennant un préavis raisonnable et sous réserve des restrictions légales ou contractuelles pouvant s'appliquer. Si vous retirez votre consentement, il est possible que nous ne puissions plus vous fournir certains produits ou services.

Lorsque la loi le permet ou l'exige, nous pouvons recueillir, utiliser ou communiquer sans votre consentement des renseignements personnels vous concernant, notamment pour percevoir une somme que vous nous devez, pour nous conformer à une demande légale d'un organisme gouvernemental ou pour nous conformer à une ordonnance d'un tribunal.

5. Mesures de protection et rétention des renseignements

Nous utilisons des mesures de protection matérielles, organisationnelles et technologiques afin de protéger les renseignements personnels contre le vol et la perte ainsi que l'accès, l'utilisation, la divulgation et la destruction non autorisés. En règle générale, vous pouvez visiter les Sites Web de 411Numbers sans communiquer de renseignements personnels vous concernant. Toutefois, puisque la transmission électronique de données n'est jamais entièrement sûre, nous ne garantissons pas la sécurité des renseignements personnels que vous nous soumettez en ligne, ce que vous faites à vos propres risques. En cas d’atteinte à la sécurité des renseignements personnels que nous détenons qui pourrait donner lieu à un préjudice grave à votre endroit, nous vous en aviserons de même que les autorités compétentes, en conformité avec les lois applicables.

6. Conditions d'utilisation et modifications à la présente Politique

Votre utilisation des Sites Web de 411Numbers et tout litige découlant de celle-ci sont assujettis à la présente Politique et sont régis par nos Conditions d'utilisation, notamment par les dispositions concernant la loi applicable. Nous nous réservons le droit de modifier la Politique et de la mettre à jour de manière diligente au moment opportun. Nous vous encourageons à consulter notre Politique de temps à autre pour vous assurer de demeurer au courant des changements que nous pouvons y apporter.

7. Accès et personne-ressource

Sur demande écrite, 411Numbers vous donnera accès aux renseignements personnels vous concernant dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours de la réception d’une demande. Il se peut toutefois que certaines exceptions à l’accès prévues par la législation applicable soient invoquées. Si vous remarquez des erreurs ou omissions dans les renseignements personnels vous concernant, veuillez nous en informer par écrit et nous apporterons rapidement les corrections requises, le cas échéant. Si vous avez des inquiétudes au sujet de la présente Politique, de la sécurité des renseignements personnels vous concernant ou de notre respect de la législation applicable en matière de protection des renseignements personnels, veuillez faire parvenir une brève explication écrite de vos inquiétudes à notre agent responsable de la protection des renseignements personnels qui vous répondra dans les meilleurs délais. Les coordonnées de notre agent responsable de la protection des renseignements personnels sont les suivantes :

Agent responsable de la protection des renseignements personnels

411Numbers
1920, Saint-Régis
Montréal, Québec, H9P1J1
[email protected]

Dernière modification : Mai 2019